El seguimiento de estos KPIs permite a los IT Managers alinear la administración de bases de datos con los objetivos estratégicos del negocio, asegurando rendimiento, seguridad y disponibilidad de los datos.

1. Tiempo de Respuesta de las Consultas (Query Response Time)

• • • Objetivo estratégico: Mejorar la velocidad y eficiencia del acceso a datos.
    • Descripción: Mide el tiempo promedio que tarda el servidor SQL en responder a las consultas de usuarios o aplicaciones. Un tiempo alto impacta negativamente en la experiencia del usuario final y en la productividad de los empleados.

• • Fórmula: Tiempo promedio de ejecución de consultas = Total de tiempo de ejecución / Número de consultas ejecutadas

2. Disponibilidad de la Base de Datos (Database Uptime)

• • • Objetivo estratégico: Garantizar la continuidad operativa y disponibilidad del negocio.
    • Descripción: Refleja el porcentaje de tiempo en que la base de datos está en funcionamiento y accesible. Se espera una disponibilidad superior al 99.9% para minimizar interrupciones.
    • Fórmula: Uptime (%) = (Tiempo total – Tiempo de inactividad) / Tiempo total * 100

3. Latencia de Réplica en Ambientes de Alta Disponibilidad (Replication Latency)

• • • Objetivo estratégico: Asegurar la redundancia y disponibilidad de los datos.
    • Descripción: Mide el tiempo que tardan los cambios en replicarse entre servidores. Valores altos pueden comprometer la integridad y consistencia de los datos además de afectar procesos de recuperación ante fallos. 
    • Fórmula: Replication Latency = Timestamp de confirmación – Timestamp de cambio en la base primaria
    • Ejemplo: Si una transacción fue replicada 3 segundos después de ejecutarse, la latencia es de 3s.

4. Tasa de Éxito de Transacciones (Transaction Success Rate)

• • • Objetivo estratégico: Optimizar el rendimiento de las aplicaciones empresariales.
    • Descripción: Indica el porcentaje de transacciones que se completan sin errores en un período determinado. Valores altos reducen errores y mejora la confiabilidad del sistema. Un bajo porcentaje sugiere problemas de rendimiento.
    • Fórmula: Transaction Success Rate (%) = (Transacciones exitosas / Total de transacciones) * 100

5. Tamaño y Crecimiento de la Base de Datos (Database Growth Rate)

• • • Objetivo estratégico: Planificar la escalabilidad y optimizar recursos.
    • Descripción: Mide la velocidad de crecimiento del almacenamiento en la base de datos. Un crecimiento acelerado sin una estrategia de capacity planning puede impactar en el rendimiento y en los costos de infraestructura.

• • • Fórmula: Database Growth Rate = (Tamaño actual – Tamaño anterior) / Tamaño anterior * 100

6. Uso de Recursos del Servidor (CPU, Memoria y Disco)

• • • Objetivo estratégico: Garantizar el desempeño óptimo de la infraestructura de IT.
    • Descripción: Monitorea el consumo de CPU, memoria y disco del servidor SQL. Altos consumos pueden indicar cuellos de botella en las consultas, infraestructura con problemas o recursos insuficientes.
    • Para medir el uso de estos recursos deben utilizarse herramientas de monitoreo del motor de bases de datos, sistema operativo. Etc.

7. Número de Bloqueos y Deadlocks

• • • Objetivo estratégico: Reducir el impacto de la contención en la base de datos. Un alto número de esperas, bloqueos y/o deadlocks reduce la eficiencia y causa errores en las aplicaciones.
    • Descripción: Indica la cantidad de bloqueos que ocurren en la base de datos y los deadlocks (bloqueos circulares). Su incremento puede afectar el rendimiento de las aplicaciones que dependen de los datos. Aqui te dejo la formula de los más importantes.
    • Fórmula: Deadlock Rate = Número de deadlocks detectados por minuto

8. Tiempo Medio de Recuperación (Mean Time to Recover – MTTR)

• • • Objetivo estratégico: Minimizar el impacto de fallos en la continuidad del negocio.
    • Descripción: Mide el tiempo promedio requerido para recuperar la base de datos tras una caída o incidente. Un alto MTTR puede afectar la operación y la experiencia del cliente.
    • Fórmula: MTTR = Tiempo total de recuperación / Número de incidentes
    • Ejemplo: Si el tiempo total de recuperación en un mes es de 120 minutos con 4 incidentes, el MTTR es de 30 minutos.

9. Índice de Cumplimiento de Políticas de Seguridad (Security Compliance Index)

• • • Objetivo estratégico: Proteger la información y reducir riesgos de fuga de datos.
    • Descripción: Evalúa el cumplimiento de auditorías, encriptación de datos, accesos restringidos y otras políticas de seguridad. Un bajo índice puede exponer a la organización a riesgos de ataques,  sanciones y pérdidas de datos.
    • Fórmula: Compliance Index (%) = (Número de auditorías aprobadas / Total de auditorías) * 100

10. Tiempo de Respaldo y Restauración (Backup & Restore Time)

• • • Objetivo estratégico: Asegurar la disponibilidad de los datos sin comprometer la continuidad del negocio.
    • Descripción: Mide el tiempo necesario para completar un respaldo y la restauración de la base de datos. Backups lentos pueden comprometer la continuidad del negocio.
    • Procesos largos de recuperación pueden indicar falta de optimización o estrategias deficientes de respaldo con riesgo a no recuperar los datos de acuerdo a las necesidades de la organización.